Con nuestro Servicio NOC brindamos soporte y monitoreo de redes a través de nuestro centro de operaciones NOC.
En Electrodata contamos con personal altamente capacitado en proporcionar un servicio NOC de calidad. De esta manera aseguramos la protección de datos generados en su negocio.
Este servicio Netcare está basado en el enfoque ITIL y COBIT, a través del cual monitoreamos los equipos tecnológicos críticos para su negocio en un centro de operaciones. Por consecuencia usted tendrá información de manera proactiva y actualizada.
Como consecuencia de esta supervisión, se logrará asegurar la funcionalidad y prevenir los efectos de una falla en su red. Logrando minimizar el impacto negativo en su organización.
Además contamos con especialistas encargados de registrar el incidente. Los que le asignarán un número de ticket para darle seguimiento a su caso. Ellos se encargarán de darle una solución dentro de los acuerdos de nivel de servicios establecidos.
Potencie su negocio con más de nuestros Servicios Gestionados.
Funciones del Servicio Gestionado NOC
Acompañar al cliente ante solicitudes de cambios complejos en la plataforma tecnológica.
Brindar mayor seguridad frente a robos de información crucial de la empresa.
Desarrollar acciones preventivas y reactivas ante incidencias de seguridad en los sistemas informáticos.
Beneficios del Servicio Gestionado NOC
Operación remota.
Mantenimiento preventivo para minimizar riesgos tecnológicos.
Atención personalizada y oportuna 24×7.