En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.

Se requiere incorporar a un ANALISTA DE MESA DE AYUDA con el siguiente perfil:

Requisitos:

• Deseable técnico en computación o bachiller en Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica, Computación e Informática o afines.
• Mínimo 1 año en puestos similares comprobados en el rubro de tecnología de información.
• Deseable inglés intermedio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surquillo en turnos rotativos.
• Competencias: Pensamiento analítico, buena comunicación, empatía, asertividad y vocación de servicio.

Conocimientos deseables:

• Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información
• Certificación ITIL V4
• Certificación Cyber Security Foundation
• Certificación Remote Worker Professional
• Certificación SCRUM Foundation Professional
• Conocimientos en Lotus Notes

Función principal:

• Proporcionar servicio técnico reactivo y proactivo en primer nivel con la finalidad de solucionar o direccionar todos los incidentes o requerimientos de Tecnologías de Información de los clientes y/o usuarios finales, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y seguridad.

Beneficios:

• EPS en plan base para el titular más un derechohabiente adicional al 100%.
• Seguro Oncológico
• Vida Ley
• Utilidades
• Linea de Carrera