En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.

En el marco de nuestra misión, se requiere incorporar a un Practicante de Mesa de Ayuda con el siguiente perfil:.

Requisitos:

• Egresados en Computación, Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Industrial o carreras afines
• Inglés intermedio (deseable)
• Office 365
• Herramientas Google
• Conocimiento de conceptos ITIL (Incidentes, Requerimientos, Gestión de Cambios, Gestión de Problemas)

Competencias:

• Simpatía y empatía
• Trabajo en equipo
• Vocación de Servicio
• Trabajo bajo presión
• Compromiso

Funciones:

Gestión de tickets generados por mesa de servicios. El practicante deberá contactar a los especialistas que tengan casos pendientes y gestionar su programación o cierre respectivo.

Beneficios:

• FOLA
• Línea de Carrera
• Buen clima laboral
• Media subvención económica cada 6 meses
• Vacaciones de 15 días posterior al año