Ingeniería
Analista de Soporte N2
Descripción del puesto
En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.
Se requiere incorporar a un ANALISTA DE SOPORTE N2 EXPERIENCIA EN ARANDA (UNIDAD MINERA EN ICA) con el siguiente perfil:
Responsabilidades
- Brindar soporte de segundo nivel, atención y servicios a usuarios de la División Minera en el sitio del usuario final o afectado.
- Escalar los incidentes al tercer nivel y/o a proveedores
- Dar soporte en hardware y software, redes y comunicaciones
- Mejorar los niveles de servicio que repercutan en aumentar la satisfacción del servicio de Mesa de ayuda.
- Registrar y reportar todos los movimientos de los activos de acuerdo a los procedimientos establecidos
Requisitos
- Deseable Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Industrial o carreras afines.
- Mínimo 2 años en soporte técnico de segundo nivel.
- Conocimiento en fibra óptica.
- Experiencia en Aranda (indispensable).
- Experiencia en el rubro de minería.
- Disponibilidad para trabajar en régimen minero de 14x7 en Unidad Minera en Ica.
- Residir en Lima, Ica o Arequipa.
Beneficios
- EPS cubierto al 100% en plan base para el titular y un derechohabiente
- Seguro Oncológico
- Vida Ley y SCTR desde el primer día
- Oportunidad de crecimiento
- Buen ambiente laboral
